Documento legal
Términos del Servicio
Estos términos regulan el uso de Vínculo, plataforma de gestión de consulta privada para profesionales de la salud mental en Perú. Al crear una cuenta, el profesional acepta estas condiciones.
1. Quién puede usar Vínculo
Vínculo está dirigido a psicólogos y profesionales de la salud mental con habilitación vigente para ejercer en Perú. El profesional declara que los datos de registro son verídicos y que cuenta con el consentimiento de sus pacientes para registrar su información en la plataforma.
2. Cuenta y acceso
- El acceso es por código de un solo uso enviado al correo del profesional. El profesional es responsable de la seguridad del correo asociado.
- No está permitido compartir la cuenta con otra persona ni crear cuentas duplicadas.
- Vínculo puede suspender la cuenta ante actividad fraudulenta, abusiva o contraria a estos términos, con notificación al correo registrado.
3. Uso aceptable
El profesional se compromete a no:
- Registrar datos de pacientes sin su consentimiento.
- Usar Vínculo para enviar comunicaciones masivas no solicitadas.
- Intentar vulnerar la plataforma, hacer ingeniería inversa o acceder a datos de otras cuentas.
- Cargar contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
4. Integración con Google Calendar y Google Meet
El usuario autoriza a Vínculo a interactuar con Google Calendar únicamente para crear el evento de una cita virtual en el calendario principal del profesional y generar su enlace de Google Meet.
Esta autorización se otorga mediante el flujo OAuth de Google y queda
limitada al scope calendar.events.owned. Vínculo está
diseñado para crear únicamente los eventos asociados a citas virtuales
confirmadas desde la plataforma; no se solicita acceso de identidad de
Google ni se lee, lista o indexa el resto del calendario del profesional.
El profesional puede revocar esta autorización en cualquier momento desde Configuración → Integraciones o desde myaccount.google.com/permissions. Al revocarla, las próximas citas no generarán evento ni enlace de Meet automáticamente, pero Vínculo seguirá funcionando con normalidad.
El uso que Vínculo hace de los datos obtenidos de Google se rige adicionalmente por la Política de Privacidad y por la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use.
5. Datos de pacientes
El profesional es responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes que registre en Vínculo, en su calidad de titular del tratamiento. Vínculo actúa como encargado de tratamiento bajo las instrucciones del profesional, en los términos de la Ley N.° 29733.
El profesional se obliga a contar con el consentimiento informado de sus pacientes para el registro de sus datos y para el envío de recordatorios por los canales habilitados (correo, WhatsApp).
6. Pagos y cobros
Vínculo facilita la generación de enlaces y referencias de cobro (Yape, Plin u otros medios). Los fondos van directamente a la cuenta del profesional; Vínculo no custodia dinero ni opera como pasarela de pagos. Los precios y comisiones del servicio Vínculo se comunican anticipadamente y pueden cambiar con aviso previo de 30 días.
7. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para mantener la plataforma disponible 24/7. Pueden existir ventanas de mantenimiento programado o interrupciones puntuales de proveedores de terceros (Google, AWS). En esos casos informaremos por correo o desde la propia aplicación.
8. Cancelación
El profesional puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde Configuración o escribiendo a soporte@vinculo.pe. Al cancelar, los datos del profesional y sus pacientes se eliminan conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.
9. Limitación de responsabilidad
Vínculo se entrega "tal cual". En la medida permitida por la ley peruana, Vínculo no responde por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, salvo en casos de dolo o culpa inexcusable. Vínculo no sustituye el juicio clínico del profesional ni emite recomendaciones médicas.
10. Cambios a estos términos
Si modificamos estos términos, actualizamos la fecha al inicio del documento y notificamos por correo a las cuentas activas con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea sustancial. El uso continuado de la plataforma equivale a la aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Lima.
12. Contacto
- Asuntos legales: legal@vinculo.pe
- Soporte: soporte@vinculo.pe