Política de Privacidad

Vínculo es una plataforma para psicólogos en Perú que organiza agenda, recordatorios y cobros en un solo lugar. Respetamos la confidencialidad propia de la práctica clínica y cumplimos con la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales.

1. Datos que recopilamos

• Cuenta del profesional: nombre, correo, teléfono y datos de registro profesional.
• Datos de pacientes ingresados por el profesional: nombre, contacto, notas clínicas, historial de citas y pagos.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de acceso, necesarios para seguridad y prevención de fraude.

2. Integración con Google Calendar y Google Meet

Vínculo utiliza autenticación OAuth de Google únicamente para permitir a los profesionales crear el evento de una cita virtual en su calendario principal y generar su enlace de Google Meet dentro de la plataforma.

No compartimos información con terceros ni utilizamos los datos del calendario para fines comerciales.

Compromisos sobre datos de Google

• Vínculo está diseñado para crear únicamente los eventos de citas virtuales confirmadas desde la plataforma. No leemos, listamos ni indexamos el resto de tu calendario.
• No transferimos datos de Google a terceros, salvo para entregar o mejorar el servicio mismo, cumplir con obligaciones legales, o proteger contra abuso, todo ello en línea con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use.
• Vínculo no utiliza los datos obtenidos mediante las APIs de Google para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
• Tampoco utilizamos los datos de Google para mostrar publicidad.
• Almacenamos únicamente el token necesario para mantener la conexión activa y los identificadores de los eventos creados, no el contenido completo del calendario.

Cómo revocar el acceso

El profesional puede desconectar su cuenta de Google en cualquier momento desde Configuración → Integraciones en Vínculo, o directamente en myaccount.google.com/permissions. Al revocar, eliminamos los tokens almacenados y dejamos de crear eventos automáticamente.

3. Para qué usamos los datos

• Operar la agenda, los recordatorios y los cobros del profesional.
• Enviar correos transaccionales (códigos de inicio de sesión, confirmaciones, recordatorios de cita).
• Detectar y prevenir abuso, fraude o uso no autorizado.
• Mejorar la plataforma, siempre sobre datos agregados o anonimizados.

No vendemos datos personales y no los compartimos con anunciantes ni con terceros con fines de marketing.

4. Encargados de tratamiento

Para operar la plataforma utilizamos proveedores que actúan únicamente como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Amazon Web Services — alojamiento de la aplicación, base de datos y archivos.
• Google — Calendar y Meet, cuando el profesional habilita la integración.
• Proveedores de envío de WhatsApp y correo — para entregar mensajes transaccionales al paciente y al profesional.

5. Seguridad

• Tráfico cifrado mediante HTTPS/TLS.
• Tokens de Google cifrados en reposo.
• Acceso por código de un solo uso (sin contraseñas reutilizables).
• Registros de auditoría para todo cambio sensible.

6. Retención y eliminación

Conservamos los datos del profesional mientras la cuenta esté activa y durante el plazo legal aplicable después de su baja. El profesional puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos de sus pacientes escribiéndonos a soporte@vinculo.pe.

7. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley N.° 29733, el titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a legal@vinculo.pe. Respondemos dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana aplicable.

8. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, actualizamos la fecha al inicio del documento y notificamos por correo a las cuentas activas con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea sustancial.

9. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

• Privacidad y datos: legal@vinculo.pe
• Soporte general: soporte@vinculo.pe